Trocas e Devoluções
Oferecemos um processo simples, claro e transparente para garantir a tua satisfação em todas as compras.
📋 Política de Devoluções
Podes devolver um produto até 14 dias após a receção.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Produtos personalizados ou danificados por mau uso não são elegíveis para devolução.
💳 Reembolsos
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado.
É processado após a verificação do estado do produto.
O prazo para reembolso é até 5 dias úteis após aprovação.
🔄 Trocas
Aceitamos trocas mediante disponibilidade de stock.
Em caso de troca por erro do cliente, os custos de envio são da sua responsabilidade.
Se o produto tiver defeito ou erro da nossa parte, cobrimos todos os custos de reenvio.
🚛 Custos de Envio em Devoluções
Erro da loja ou produto defeituoso: 100% dos custos a nosso cargo.
Erro do cliente ou devolução voluntária: envio e devolução por conta do cliente.